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Unterkunft im Harz

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Empfehlungen

Vertragsbedingungen

Vertragsbedingungen der atraveo GmbH

Stand: 5. April 2011

Die atraveo GmbH vermittelt den Abschluss von Verträgen für Ferienunterkünfte, Flüge und Mietwagen zwischen Kunden und Vermietern / Veranstaltern / Fluggesellschaften. Die atraveo GmbH ist nur Vermittler und kein Veranstalter, vertritt die Anbieter in der Anbahnung und Abschluss von Verträgen.

 

Buchungen

  1. Mit der fernmündlichen, elektronischen oder schriftlichen Buchung bieten Sie der atraveo GmbH den Abschluss eines Reisevermittlungsauftrags verbindlich an! Die atraveo GmbH behält sich die Annahme dieses Angebots vor. Ein Vertrag kommt erst dann zustande, wenn die atraveo GmbH oder der Leistungsträger (Vermieter/Veranstalter/Fluggesellschaft) dem Kunden schriftlich, fernmündlich oder per E-Mail die Buchung bestätigt. Bitte beachten Sie, dass bei einem späteren Rücktritt Stornogebühren des Anbieters anfallen können. Um Verständnisprobleme zu vermeiden, empfehlen wir eine Buchung per Fax oder über den Button "Buchung" über jeder Objektbeschreibung. Mit der Buchung akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters, sowie die Buchungsbedingungen der atraveo GmbH.

    Diese AGBs finden Sie als Link bei der jeweiligen Objektbeschreibung. Vor Abschluss der Buchung werden Sie auf diese AGBs hingewiesen und um Bestätigung gebeten. Wir empfehlen Ihnen, sie auszudrucken.

     
  2. Bei der Buchung muss die Anzahl aller Personen (inkl. Kinder), sowie das Mitbringen von Haustieren (einschließlich der Art/Rasse) angezeigt werden. Bei manchen Unterkünften ist ein Haustier nur auf Anfrage erlaubt, in seltenen Fällen auch mehr als ein Tier. Kunden-Sonderwünsche (z.B. abweichende Anreisezeit, Sonderausstattung, Bestellung von Wäsche, Endreinigung u.ä.) können im Freitextfeld der Buchung eingegeben werden.

     
  3. Bei einer erfolgreichen Buchung erhalten Sie von der atraveo GmbH als Vermittler eine E-Mail als Vorab-Bestätigung. Alle weiteren Informationen erhalten Sie anschließend nochmals vom jeweiligen Anbieter oder auch von der atraveo GmbH als Reisebüro.

     
  4. Kunden sind verpflichtet, die Bestätigung unmittelbar nach Erhalt auf ihre Richtigkeit zu überprüfen und der atraveo GmbH oder den Leistungsträger auf Unrichtigkeit oder Abweichung hinzuweisen. Hinweise haben innerhalb von 3 Tagen nach Zugang zu erfolgen. Verspätet angezeigte Unrichtigkeiten können nicht mehr berücksichtigt werden und berechtigen nicht zum Rücktritt vom Vertrag.

     
  5. Sollten Sie innerhalb einer Woche nach Zugang unserer E-Mail keine weitere Bestätigung erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir den erneuten Versand veranlassen können.

     
  6. Einige Unterkünfte sind nur auf Anfrage buchbar. Diese verbindliche Anfrage vor Ort dauert i.d.R. 1 – 3 Werktage, kann aber in Ausnahmefällen auch ca. eine Woche benötigen, wenn z.B. der Vermieter vor Ort nicht erreichbar ist. Sie bleiben an Ihre Buchungsanfrage gebunden, es sei denn, Sie setzen dem Veranstalter eine angemessene Frist (z.B. „Bitte Antwort bis Freitag 16 Uhr“).

     
  7. Grundlage für eine Buchung ist die ausführliche Objekt-Beschreibung im Internet, die auf den Angaben des Anbieters beruhen. Auswahlkriterien während der Online-Suche oder im Kurztext dienen nur der Orientierung und können sich im Ausnahmefall auch ändern! Unter der Detailbeschreibung finden Sie ebenfalls weitere Fotos – sofern vorhanden –, Angaben zur weiteren Ausstattung / Lage sowie den Mietpreisen inkl. Nebenkosten. Informationen zur Abwicklung von Kaution, Endreinigung und z.B. Bettwäsche finden Sie ebenfalls unter den AGBs des jeweiligen Anbieters.

     

 

Bezahlung / Reiseunterlagen

Bitte beachten Sie, dass die detaillierten Zahlungsbedingungen aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung hervorgehen.

 
  1. Die Bezahlung der Miete erfolgt je nach Anbieter per Überweisung, Lastschrift oder Kreditkarte. Im Allgemeinen ist die Anzahlung sofort bei Buchung fällig, die Restzahlung 42 Tage vor Reiseantritt. Bei Buchungen ab 42 Tagen vor Reisebeginn ist sofort der gesamte Mietbetrag zu zahlen. Detaillierte Hinweise zu den Zahlungsmöglichkeiten und Zahlungsbedingungen finden sich in der jeweiligen Objektbeschreibung. Es ist zu beachten, dass bei der Überweisung der Miete mögliche Bankgebühren (inländisch oder ausländisch) nicht zu Lasten des Anbieters gehen.

     
  2. Bei kurzfristigen Buchungen ist die Bezahlung oft nur noch per Abbuchung oder Kreditkarte möglich, die atraveo GmbH wird Ihnen hierfür ein entsprechendes Formular zusenden. Erst nach Vorliegen aller notwendigen Daten / Angaben kann die atraveo GmbH Ihre Buchung an den zuständigen Anbieter weitergeben.

     
  3. Wenn das Inkasso im Auftrag des Anbieters von der atraveo GmbH durchgeführt wird, können Gebühren für eine wiederholte Zahlungserinnerung / Mahnung anfallen. Je nach Kurzfristigkeit / Dringlichkeit, sowie der Höhe des ausstehenden Betrages ist die atraveo GmbH berechtigt, ab 10 Tagen Verzug eine Mahngebühr in Höhe von 5 – 20 Euro pro Zahlungserinnerung zu erheben.

     

 

Rücktritt / Umbuchung

  1. Umbuchungen seitens des Mieters sind nach Eingang der ersten Bestätigung (meist per E-Mail, aber auch per Fax oder Telefon) möglich, verursachen jedoch Kosten. Manche Anbieter berechnen für eine Umbuchung pauschalierte Gebühren, in Ausnahmefällen kann eine Umbuchung nur durch Stornierung und Neubuchung durchgeführt werden. Hierbei werden Stornogebühren laut Anbieter-AGBs fällig. Die atraveo GmbH ist zusätzlich berechtigt, für eine Umbuchung / Terminänderung oder Stornierung bis zu 30 Euro Gebühr zu erheben. Etwaige Gebühren des Anbieters bleiben hiervon unberührt.

     
  2. Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vermittlungsvertrag und der gebuchten Reise zurücktreten (Stornierung). Maßgeblicher Zeitpunkt ist der Zugang der Rücktrittserklärung beim jeweiligen Leistungsträger (Vermieter, Veranstalter, Fluggesellschaft). Dem Kunden wird empfohlen, den Rücktritt schriftlich / per E-Mail zu erklären.

     
  3. Zur Vermeidung der Belastung des Kunden mit den beschriebenen Rücktrittsgebühren wird der Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung dringend angeraten.

     

 

Anfragen

Wenn Sie nur anfragen möchten, ob eine Unterkunft frei ist, benutzen Sie bitte unbedingt den Button "Anfrage" und nicht "Buchung". Sollte das Objekt zum gewünschten Termin frei sein, erhalten Sie eine unverbindliche Nachricht, eine Buchung ist in diesem Fall nicht zustande gekommen. Sie können auch eine E-Mail mit Ihren Reisevorstellungen an schicken. Je detaillierter Sie Ihre Wünsche beschreiben, desto passender wird unser Angebot ausfallen.

Dieses Angebot ist freibleibend, vorbehaltlich Zwischenvermietung oder Preisänderung seitens des Anbieters.

 

Hinweise auf Pass-, Visa-, Devisen- und Gesundheitsbestimmungen

  1. Jeder Kunde / Reisende ist für die Einhaltung der gültigen in- und ausländischen Ein- und Ausreise-, Gesundheitsvorschriften, Pass- und Visabestimmungen und ggfs. für die Einführung der Haustiere selbst verantwortlich.

     
  2. Bei Hinweisen auf dieser Website zu Pass-, Visa-, Devisen- und Gesundheitsbestimmungen wird angenommen, dass die Kunden deutsche Staatsbürger sind. Ist dies nicht der Fall, wende sich der Kunde selbstständig an die für ihn zuständige Botschaft oder das Konsulat. Da die atraveo GmbH hinsichtlich dieser Informationen auf die Angaben Dritter (Leistungsträger oder Behörden) angewiesen ist und die einschlägigen Bestimmungen sich jederzeit ändern können, gibt die atraveo GmbH keinerlei Zusicherung oder Garantien hinsichtlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität dieser Informationen ab. Die Haftung der atraveo GmbH ist insoweit ausgeschlossen.

     
  3. Reise- und Sicherheitshinweise, Einreisebestimmungen, Gesundheitshinweise, Visaanforderungen u. a. stehen für Sie auf der Website des Auswärtigen Amtes zur Verfügung: www.auswaertiges-amt.de. Falls Sie beim Auswärtigen Amt keine entsprechenden Informationen finden, wenden Sie sich bitte an Ihre Botschaft.
     

 

 

Versicherung

Wir empfehlen Ihnen den Abschluss mindestens einer Reiserücktrittskostenversicherung. Eine Reisekrankenversicherung ist auch im europäischen Ausland sinnvoll, denn auch kleine Unfälle verursachen schnell erhebliche Kosten, die von der gesetzlichen Versicherung nicht unbedingt übernommen werden!
Gerne unterbreiten wir Ihnen hierzu ein Angebot. Bitte beachten Sie die Abschlussfristen.

 

Reklamationen

  1. Sollten während Ihrer Reise unerwartet Schwierigkeiten auftreten oder sollten Sie die gebuchte Unterkunft nicht ordnungsgemäss antreffen, setzen Sie sich bitte umgehend mit dem zuständigen Anbieter in Verbindung. Bei kleineren Problemen (defekter Glühbirne o.ä.) kann meist auch schon die örtliche Verwaltung oder der Schlüsselhalter helfen.

     
  2. Nach Ihrer Reise (bitte beachten Sie auch hier die gesetzl. Fristen) können Sie eine weitere Reklamation an den Anbieter schicken, am besten per Post. Sollten Sie allerdings Mängel nicht schon sofort, während Ihres Urlaubes, dem Anbieter gemeldet haben, muss der Anbieter diese schriftl. Reklamation nicht unbedingt berücksichtigen! Die atraveo GmbH wird eingegangene Reklamationen weiterleiten, hat als Vermittler aber keine Entscheidungsbefugnis. Anschrift und Telefonnummer des Anbieters finden Sie auf Ihren Reiseunterlagen.
     

 

 

   

Harz Zimmervermittlung 

Inh. Dominik Bruns Darlingeröder Str. 3
38871 Wernigerode / Harz - Drübeck
Tel.: (03943) 603610 
Fax: (03943) 634272

mobil: (0176) 96026390

 

Wichtiger Hinweis 
Mit Urteil vom 12. Mai 1998 - 312 O 85/98 - "Haftung für Links" hat das Landgericht (LG) Hamburg entschieden, dass man durch die Anbringung eines Links, die Inhalte der gelinkten Seite ggf. mit zu verantworten hat. Dies kann - so das LG - nur dadurch verhindert werden, dass man sich ausdrücklich von diesen Inhalten distanziert. Hiermit distanzieren wir uns ausdrücklich von allen Inhalten aller gelinkten Seiten auf der Homepage. Diese Erklärung gilt für alle Seiten.